
Цель исследования – оценка закономерностей поведения потребителей и потребительских предпочтений, показателей здоровья основных торговых марок минеральной воды, представленных не локальном рынке Волгограда.
В качестве основных задач исследования рассматривались следующие:
Исследовать объем и частоту покупки потребителями минеральной воды, а также выделить наиболее предпочитаемые типы упаковок и места приобретения продукции.
Выделить группы потребителей, различающихся степенью вовлеченности в рынок (на основе характеристик потребительского поведения).
Определить уровень известности марок минеральной воды (в том числе рассчитать показатели "Top Of Mind", "известность-припоминание и "известность-узнавание").
Описать социально-демографические характеристики групп потребителей минеральной воды, различающихся степенью вовлеченности в рынок.
Рассчитать индексы здоровья (Brand Health Indexes) торговых марок минеральной воды.
Составить социально-демографический портрет потребительских аудиторий конкретных марок минеральной воды.
Рассмотреть показатели потребления минеральной воды, выпускаемой под конкретными марками.
|
НОМЕР |
НАИМЕНОВАНИЕ |
СТРАНИЦА |
|
|
"ВОЛГОГРАДСКИЙ ОМНИБУС". ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА |
3 |
|
"ВОЛГОГРАДСКИЙ ОМНИБУС": ПЕРВЫЕ УСПЕХИ ПРОЕКТА |
5 |
|
|
|
РЕЗЮМЕ ДЛЯ РУКОВОДСТВА |
6 |
|
|
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ |
8 |
|
|
ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ ВОЛГОГРАДА НА РЫНКЕ МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ И ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ |
9 |
|
Рис. 1. |
Распределение ответов респондентов на вопросы об объемах и частоте покупки минеральной воды |
9 |
|
Таблица 1. |
Правила присвоения баллов респондентам для расчета показателя "Степень вовлеченности в рынок" |
10 |
|
Рис. 2. |
Схема к выделению групп респондентов, различающихся "степенью вовлеченности в рынок" |
10 |
|
Рис. 3. |
Предпочтения потребителей в выборе типа упаковки минеральной воды (в разрезе целевых групп) |
11 |
|
Рис. 4. |
Предпочтения потребителей в выборе места покупки минеральной воды (в разрезе целевых групп) |
12 |
|
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, РАЗЛИЧАЮЩИХСЯ СТЕПЕНЬЮ ВОВЛЕЧЕННОСТИ В РЫНОК |
13 |
|
|
Рис. 5. |
Социально–демографический состав групп, различающихся степенью вовлеченности в рынок, часть 1 |
14 |
|
Рис. 6. |
Социально–демографический состав групп, различающихся степенью вовлеченности в рынок, часть 2 |
15 |
|
Таблица 2. |
Социально–демографические характеристики различных целевых групп потребителей |
16 |
|
|
ПОЛОЖЕНИЕ МАРОК МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ НА РЫНКЕ ВОЛГОГРАДА |
18 |
|
Рис. 7. |
Показатели спонтанного знания марок минеральной воды |
18 |
|
Рис. 8. |
Уровень известности марок минеральной воды |
19 |
|
Рис. 9. |
Распределение ответов респондентов на вопрос "Минеральную воду каких марок вы когда-либо пробовали?" |
20 |
|
Рис. 10. |
Показатели потребления марок минеральной воды |
21 |
|
Таблица 3. |
Показатели потребления марок минеральной воды в группах, различающихся степенью вовлеченности в рынок |
22 |
|
|
ИНДЕКСЫ ЗДОРОВЬЯ МАРОК МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ |
23 |
|
Рис. 11. |
Значения индекса Conversion Rate для марок минеральной воды |
23 |
|
Рис. 12. |
Значения индекса Retention Rate для марок минеральной воды |
24 |
|
Рис. 13. |
Значения индекса Usage Rate для марок минеральной воды |
24 |
|
Рис. 14. |
Значения индекса Ad Awareness Rate для марок минеральной воды |
25 |
|
|
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОНКРЕТНЫХ МАРОК МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ |
26 |
|
Рис. 15. |
Социально–демографический состав групп потребителей конкретных марок минеральной воды, часть 1 |
27 |
|
Рис. 16. |
Социально–демографический состав групп потребителей конкретных марок минеральной воды, часть 2 |
28 |
|
Рис. 17. |
Социально–демографический состав групп потребителей конкретных марок минеральной воды, часть 3 |
29 |
|
Таблица 4. |
Социально–демографические характеристики групп потребителей конкретных марок минеральной воды |
30 |
|
|
ИМИДЖ МАРОК МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ В ОЦЕНКЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ |
32 |
|
Таблица 5. |
Результаты обработки оценки потребителями характеристик марок минеральной воды |
32 |
|
Рис. 18. |
Средние оценки потребителями характеристик торговых марок минеральной воды |
33 |
|
Рис. 19. |
Распределение ответов респондентов на вопрос о том, какую марку минеральной воды потребители считают популярной |
34 |