Предлагаемый аналитический отчет подготовлен по результатм инициативного исследования "Волгоградский Омнибус", которое проводится Центром "АНАЛИТИК". В данном отчете представлена справочная информация об основных провайдерах интернет-услуг в Волгограде (обзор рынка). Кроме того, в отчете приведены сводные данные о закономерностях потребительского поведения волгоградцев в сфере интернет-услуг (доля пользователей и частота выхода в глобальную сеть, места выхода в Интернет, виды предпочитаемых соединений, затраты на оплату услуг доступа в сеть Интернет, доля потенциальных пользователей).
Объект исследования - население Волгограда в возрасте от 16 до 60 лет.
Целью включения в инструментарий исследования блока вопросов, посвященных рынку интернет-ус¬луг, является построение общего описания ситуации на локальном рынке.
В качестве основных задач исследования рассматривались следующие:
Определить уровень известности компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет (в том числе рассчитать показатели "Top Of Mind", "известность-припоминание" и "известность-узнавание").
Рассчитать долю абонентов, пользующихся услугами определенного интернет-провайдера.
Выделить целевые группы потребителей услуг доступа в Интернет.
Исследовать особенности доступа жителей Волгограда в сеть Интернет.
Построить социально–демографические портреты пользователей интернет-услуг и потенциальных абонентов.
Оценить долю и количество волгоградцев, которые в течение ближайшего времени планируют подключиться к сети Интернет.
|
НОМЕР |
НАИМЕНОВАНИЕ |
СТРАНИЦА |
|
|
"ВОЛГОГРАДСКИЙ ОМНИБУС". ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА |
3 |
|
|
РЕЗЮМЕ ДЛЯ РУКОВОДСТВА |
5 |
|
Таблица 1. |
Сводные данные о закономерностях потребительского поведения жителей Волгограда в сфере интернет услуг |
6 |
|
|
ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ |
7 |
|
|
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ |
8 |
|
Таблица 2. |
Информация о компаниях, предоставляющих услуги доступа в сеть Интернет в Волгограде |
8 |
|
|
ПОЛОЖЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРОВ НА РЫНКЕ ВОЛГОГРАДА |
13 |
|
Рис. 1. |
Показатели спонтанного знания (без подсказки) компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет |
13 |
|
Рис. 2. |
Уровень известности компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет |
14 |
|
Рис. 3. |
Доля пользователей и уровень известности Интернет провайдеров Волгограда |
15 |
|
Рис. 4. |
Индекс эффективности для компаний, предоставляющих услуги доступа в Интернет |
16 |
|
|
ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ ВОЛГОГРАДА В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ |
17 |
|
Таблица 3. |
Сводные данные о закономерностях потребительского поведения жителей Волгограда в сфере интернет услуг |
17 |
|
Рис. 5. |
Результаты обработки ответов респондентов на вопрос о частоте выхода в сеть Интернет |
18 |
|
Рис. 6. |
Распределение ответов респондентов на вопрос о том, где они обычно пользуются сетью Интернет |
19 |
|
Рис. 7. |
Вид соединения, используемый жителями Волгограда для доступа в Интернет из дома (а) и с рабочего места (б) |
19 |
|
|
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РЕАЛЬНЫХ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ УСЛУГ |
21 |
|
Рис. 8. |
Социально–демографический состав целевых групп потребителей услуг доступа в Интернет |
22 |
|
Таблица 4. |
Социально–демографические характеристики групп потребителей услуг доступа в Интернет |
23 |
|
Рис. 9. |
Социально-демографический состав потенциальных пользователей Интернет-услуг |
25 |
|
Таблица 5. |
Социально-демографический состав потенциальных пользователей Интернет-услуг |
26 |